Outsourcing IT
Profesjonalna pomoc informatyczna dla firm.
Oszczędzaj na IT.
Dołącz do grona zadowolonych Klientów z całej Polski.
Usługa wsparcia
zdalnego i fizycznego
Wsparcie IT polega na pomocy zdalnej, wykorzystującej różne kanały komunikacji z Klientem (infolinia, e-mail, chat, strona WWW) oraz na fizycznym wsparciu lokalnym (service desk), realizowanym na terenie całego kraju.
Sprzęt
Profesjonalny laptop w różnych konfiguracjach technicznych, renomowanego dostawcy sprzętu DELL, z możliwością zakupu lub dzierżawy (w modelu opex).
Skontaktuj się z namiPrzykładowa konfiguracja
Laptop Dell Latitude 5301 BTO*
od 139,99 zł netto/miesięcznie
* realizacja usługi uzależniona od dostępności sprzętu
Pakiety usługa Outsourcing IT
| Podstawowy | Standard | Premium | Pełne wsparcie | |
|---|---|---|---|---|
| Liczba stanowisk (wielkość firmy) | 5+ | 10+ | 30+ | 100+ |
| Wsparcie zdalne oraz fizyczne | 8:00-18:00 z czasem reakcji 4h | 8:00-18:00 z czasem reakcji 4h | 8:00-18:00 z czasem reakcji 2h | 8:00-18:00 z czasem reakcji 2h |
| Cena wsparcia fizycznego | od 190,00 netto za każdą rozpoczęta godzinę + 50,00 netto za przyjazd | od 170,00 netto za każdą rozpoczęta godzinę + 50,00 netto za przyjazd | 4h w kwocie abonamentu
po przekroczeniu 4h: od 150,00 netto za każdą rozpoczęta godzinę + 50,00 netto za przyjazd | 16h w kwocie abonamentu
po przekroczeniu 16h: od 150,00 netto za każdą rozpoczęta godzinę + 50,00 netto za przyjazd |
| Cena wsparcia zdalnego | płatne za każdą rozpoczętą godzinę | Bez limitu | Bez limitu | Bez limitu |
| Dostępność inżynierów | w godzinach biznesowych | w godzinach biznesowych | w godzinach biznesowych | możliwe w trybie 7 x 24 x 365 |
| Wdrożenie ze sprzętem | dostawa urządzeń | usługa pod klucz w siedzibie klienta | usługa pod klucz w siedzibie klienta | usługa pod klucz w siedzibie klienta |
| Utrzymanie: obsługa zdalna / lokalna | wsparcie zdalne | wsparcie zdalne i w siedzibie klienta | wsparcie zdalne i w siedzibie klienta | wsparcie zdalne i w siedzibie klienta |
| Model oferowania sprzętu/dzierżawa | zakup jednorazowy | zakup lub dzierżawa | model usługowy, dzierżawa lub zakup | model usługowy, dzierżawa lub zakup |
| Abonament | od 400zł/netto | od 900zł/netto | wycena indywidualna | wycena indywidualna |
Możliwe wsparcie IT bez umowy
Już od 190 zł netto/ za każdą rozpoczęta godzinę
1. Wejście Eksploatacyjne w godzinach 8:00 - 18:00
Dostęp do Budynku/Biura (pomieszczenia biurowe, pomieszczenia techniczne, dach, etc.) dostęp w godzinach 8:00 – 18:00 w dni robocze będzie uzgodniony przez Strony z wyprzedzeniem co najmniej 1 dnia roboczego, po uprzednim zgłoszeniu telefonicznym i potwierdzeniu mailowym na adres wskazany w przyszłej umowie. Koszt każdego takiego wejścia wynosi:
| Dojazd | 75,00 PLN netto |
| Każda rozpoczęta roboczogodzina nadzorowanego dostępu | 50,00 PLN netto |
2. Wejście Eksploatacyjne w godzinach 18:00 - 8:00
NO NIE WIEM CO MAM TU DODAĆ
3. Wejście Awaryjne
NO i TU TEŻ NIE WIEM